§ 1 Geltungsbereich, Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über die Website memoirly.de zwischen
Lukas Heller
Postfach 11 19
24585 Nortorf
E-Mail: support@memoirly.de
(nachfolgend „Anbieter“) und Verbrauchern (nachfolgend „Kunde“) über die Erstellung und Lieferung personalisierter Fotobücher geschlossen werden.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Das Angebot des Anbieters richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
(3) Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Eine Umsatzsteuer wird daher nicht ausgewiesen.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte auf memoirly.de stellt kein bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.
(2) Der Kunde gestaltet sein individuelles Fotobuch, indem er eigene Fotos hochlädt und den KI-gestützten Erstellungsprozess durchläuft. Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Bestätigung der Bestellung durch Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des konfigurierten Fotobuchs ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung annimmt. Die Annahme erfolgt durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch den Beginn der Zahlungsabwicklung, spätestens jedoch mit Beginn der Produktion.
(4) Der Kunde erhält vor Kaufabschluss eine digitale Vorschau (PDF) des Fotobuchs und muss diese ausdrücklich freigeben, bevor die Produktion beginnt.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Da der Anbieter Kleinunternehmer nach § 19 UStG ist, weisen die Preise keine Umsatzsteuer aus.
(2) Die Zahlung erfolgt vollständig im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Produktion des Fotobuchs beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
(3) Sämtliche Preise verstehen sich als Endpreise. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
§ 4 Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands per Post/Paketdienst. Die Produktion erfolgt über einen von dem Anbieter beauftragten externen Druckdienstleister.
(2) Die Lieferzeit beträgt höchstens fünf Werktage ab Freigabe der digitalen Vorschau durch den Kunden und Zahlungseingang. Hierbei handelt es sich um eine unverbindliche Richtangabe; im Falle unvorhersehbarer Verzögerungen (z. B. beim Druckdienstleister oder Versanddienstleister) informiert der Anbieter den Kunden zeitnah.
(3) Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Kunden bzw. an die den Transport ausführende Person über.
§ 5 Widerrufsrecht
(1) Da es sich bei den vom Anbieter hergestellten Fotobüchern um Waren handelt, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden und eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (individuelle Fotoauswahl, individuelle Gestaltung), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
(2) Der Kunde wird vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich auf diesen Ausschluss des Widerrufsrechts hingewiesen.
§ 6 Mängelrechte / Reklamationen
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung), sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist.
(2) Sollte das gelieferte Fotobuch Druckfehler, Beschädigungen oder sonstige Produktionsmängel aufweisen, hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Nachbesserung in Form eines Nachdrucks bzw. einer Korrektur. Der Anbieter behält sich vor, zunächst eine Nachbesserung anzubieten, bevor weitere Ansprüche geltend gemacht werden.
(3) Mängelanzeigen sind an support@memoirly.de zu richten, möglichst mit Fotodokumentation des Mangels, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen.
(4) Für Mängel, die auf vom Kunden selbst hochgeladenem, minderwertigem Bildmaterial (z. B. niedrige Auflösung, Unschärfe im Originalfoto) beruhen, haftet der Anbieter nicht.
§ 7 Hochgeladene Inhalte, Rechte Dritter, KI-gestützte Verarbeitung
(1) Der Kunde lädt im Rahmen der Bestellung eigene Fotos hoch. Der Kunde sichert zu, dass er zur Nutzung dieser Fotos berechtigt ist, insbesondere die erforderlichen Urheber- und Nutzungsrechte besitzt sowie – soweit auf den Fotos erkennbare Personen abgebildet sind – deren Einwilligung zur Verwendung im Rahmen der Fotobuch-Erstellung (§ 22 KUG) vorliegt.
(2) Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung der vorstehenden Zusicherung resultieren.
(3) Die Auswahl, Anordnung und Gestaltung der Fotos im Fotobuch erfolgt teilautomatisiert mithilfe von KI-gestützten Verfahren. Der Kunde erhält vor endgültiger Produktion eine digitale Vorschau und kann Anpassungen vornehmen bzw. die Vorschau freigeben. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass die automatisierte Auswahl oder Anordnung in jedem Einzelfall den subjektiven ästhetischen Vorstellungen des Kunden vollumfänglich entspricht; maßgeblich ist die vom Kunden freigegebene Vorschau.
§ 8 Löschung hochgeladener Fotos
(1) Die vom Kunden hochgeladenen Fotos werden gespeichert, solange das zugehörige Fotobuch im Nutzerkonto des Kunden besteht. Sie werden ausschließlich zur Erstellung und Herstellung des Fotobuchs verarbeitet.
(2) Der Kunde kann ein einzelnes Fotobuch samt der dazu hochgeladenen Fotos jederzeit selbst löschen — in der App und im Browser in der Übersicht seiner Fotobücher. Mit der Löschung des Nutzerkontos werden sämtliche Fotobücher und hochgeladenen Fotos des Kunden gelöscht.
(3) Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere zur Speicherdauer, ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
§ 9 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung des Anbieters auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
§ 10 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, abrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.